یکی از اقدامات تسهیل کننده امورات اجرایی در سطح ادارات توسط دولت الکترونیک انجام می گیرد ولی این دولت همچنان در پیچ وخم اجرایی گیر کرده است.
ارتباطات و تکنولوژی های نوین امروز از اساسی ترین عوامل رشد و توسعه کشورهاست و همچنین نقش مهمی را در اشتغالزایی، رونق اقتصادی و کاهش هزینه های مراجعات مردمی برای دریافت خدمات ایفا می کند.
با اجرایی شدن مزیت الکترونیکی خدمات دولت در ادارات شاهد افزایش دقت عمل ، کاهش خطاهای انسانی، تسریع در امر خدمترسانی به صورت موثر و کارا و کاهش تردد ارباب رجوع می شویم.
اما با رشد تکنولوژی و عقب ماندگی برخی از وزارتخانه ها و دستگاه های اجرایی از قافله دولت الکترونیک شاهد نارضایتی ارباب رجوع از عملکرد دستگاه های ذی ربط هستیم.
سامانه ثنا
راه اندازی سامانه الکترونیکی قضایی ثنا از اقدامات ارزشمند قوه قضائیه برای تسریع در رسیدگی امور قضایی و کمتر شدن مشکلات طرفین پرونده های قضایی است.
ابلاغ اوراق قضایی از اهمیت فوق العاده ای برخوردار است و بدون یک نظام ابلاغ سالم، دادرسی عادلانه با مشکلاتی روبرو می شود.
اگر بهترین قاضی و نیروی انسانی را در دادگستری مستقر کنیم اما سامانه ابلاغ مناسبی نداشته باشیم، دادرسی عادلانه محقق نمی شود.
سامانه ای که ابتدا به ساکن افراد می توانند با ثبت نام در آن به راحتی از روند اجرایی پرونده قضایی خود اطلاع پیدا کنند ودیگر نیازی به مراجعه به مراجع قضایی و چشم انتظاری سالن های شلوغ دادگستری ها و دادسراها نیست.
ثبت شکواییه قضایی در سامانه ثنا یکی از مراحل جدید رسیدگی قضایی است که امروزه شاکی پرونده اقدام به ثبت در سامانه می کند.
متاسفانه این سامانه به دلیل مسائل ومشکلات فنی که دارد در بیشتر اوقات خراب است و شاکی پرونده نمی تواند از این سامانه استفاده کند.
به نظر می رسد این سامانه فقط در مراحله ثبت نام اولیه کارایی دارد و برای استفاده در مراحل بعدی دارای مشکل است.
منبع : راه دانا
