به گزارش پایگاه خبری «حامیان ولایت» ، به نقل از فارس ،
تماسها و پیامکهای تبلیغاتی 2 مسئله آزاد دهنده برای دارنگان تلفن همراه و ثابت است، قطعا برای همه ما پیش آمده که در یک جلسه کار، مهمانیهای خانوادگی و یا در زمان استراحت مداوم با آلارم تلفن همراه تمرکزمان بهم بریزد یا تماس برقررا شود که با یک هیجان خاص میگوید «سلام ، یک مکث و ادامه پیام تبلیغاتی»
پیامکهای تبلیغاتی در ایران از اوایل دهه ۱۳۸۰ وارد سیستمهای ارتباطی شد و به تدریج در دسترس شرکتها قرار گرفت. با گسترش این روند، بسیاری از کاربران به دلیل حجم بالای پیامهای تبلیغاتی ابراز نارضایتی کردند. این مشکلات بهویژه از سال ۱۳۹۲ جدیتر شد و وزارت ارتباطات سامانههای نظارتی، از جمله سامانه ۱۹۵، را برای رسیدگی به شکایات مردم از پیامکهای تبلیغاتی راهاندازی کرد.
از کدام سرشمارهها پیام میآید؟
معمولاً پیامکهای تبلیغاتی از شمارههای اختصاصی و سرشمارههایی مانند ۱۰۰۰، ۲۰۰۰، ۳۰۰۰ و ... ارسال میشوند که به شرکتهای خدمات پیامکی اختصاص داده شدهاند. همچنین، برخی شمارههای ثابت با پیششمارههای خاص نیز برای تماسهای تبلیغاتی و بازاریابی بهکار میروند. با این حال، استفاده از این شمارهها بدون رضایت کاربران مشکلاتی را به وجود آورده است که باعث تلاش بیشتر برای ساماندهی این موضوع شده است.
قانون درباره پیامکهای تبلیغاتی چه میگوید؟
بر اساس مقررات کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، اپراتورها موظف به دریافت رضایت کاربران برای ارسال پیامکهای تبلیغاتی و تماسهای بازاریابی هستند. فتاحی رئیس سازمان رگولاتوری نیز چندی پیش با اشاره به مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات درباره پیامهای تبلیغاتی گفته بود: «بهمنظور حفاظت از حقوق کاربران در حوزه ICT، مقررات حاکم بر ارائه خدمات محتوای صوتی ارزشافزوده تبلیغاتی تصویب شده که بر اساس آن تماسهای تبلیغاتی صوتی ممنوع است.»
از سوی دیگر طبق آییننامه شورایعالی فضای مجازی، پیامکهای تبلیغاتی باید با ضوابط فرهنگی و امنیتی کشور سازگار باشند و حریم خصوصی و آرامش عمومی کاربران حفظ شود؛ این آییننامه در سال ۱۳۹۳ تصویب شده و تاکنون مقررات بیشتری برای محدودیت ارسال پیامکهای ناخواسته در نظر گرفته شده است.
هاشمی: بدون مماشات با متخلفین برخورد میشود
مسئولین وزارت ارتباطات بارها به اهمیت محدودسازی تماسها و پیامکهای تبلیغاتی ناخواسته اشاره کردهاند. وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات، بارها بر ساماندهی تماسها و پیامکهای تبلیغاتی تأکید کرده و راهاندازی سامانههایی نظیر ۱۹۵ را گامی در جهت بهبود این مشکل دانستهاند. ستار هاشمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات هفته گذشته با تاکید بر عدم مماشات در برخورد با پیامهای تبلیغاتی گفت: «پیامکها و تماسهای ناخواسته تبلیغاتی، مزاحمتهایی را برای مردم درست میکند و باعث رنجش خاطر آنها شده است که از نگاه ما در وزارت ارتباطات، قابلقبول نیست و بدون مماشات با آن برخورد میکنیم.»
نقش اپراتورها در ارسال و دریافت تبلیغات
یکی از مراجع اصلی در ارسال و دریافت پیامکهای تبلیغاتی اپراتورها هستند، اپراتورهای تلفن همراه نقش مهمی در مدیریت و کاهش پیامکهای تبلیغاتی دارند. آنها موظفاند با اجازه کاربران پیامکهای تبلیغاتی ارسال کنند و در صورت شکایت از شمارههای مزاحم، میتوانند آنها را مسدود کنند. همچنین، این اپراتورها باید از طریق سیستمهای شناسایی، تماسها و پیامکهای ناخواسته را شناسایی و محدود کنند.در این خصوص قانون حد و حدودی را برای اپراتورها مشخص کرده است و فتاحی رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در این باره میگوید: «بر اساس مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، تمامی دارندگان پروانه ارائه خدمات تلفن همراه موظف شدهاند سامانه تشخیص تماسهای صوتی تبلیغاتی مزاحم و ناخواسته را مطابق با ضوابط ابلاغی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی راهاندازی کنند و مانع از راهیابی اینگونه تماسها در شبکه خود شوند.»
چه جریمههایی در انتظار ارسال کنندگان پیام است؟
در صورت تخلف و ارسال پیامکهای ناخواسته، شرکتهای خدمات پیامکی با جریمههای نقدی و هشدار مواجه میشوند. برخی از این جریمهها شامل مسدودسازی شمارهها و خطوط تبلیغاتی است که پیامکهای نامطلوب ارسال میکنند. این جریمهها به منظور جلوگیری از مزاحمتهای مکرر و حفظ رضایت کاربران اعمال میشوند.
بررسی تاریخچه و نظرات کارشناسی و اجرایی در ایران نشان میدهد که تماسها و پیامکهای تبلیغاتی تبدیل به یک معضل شدهاند که وزارت ارتباطات و سایر نهادهای مرتبط به طور جدی در حال برخورد با آن هستند. رعایت قوانین و مقررات توسط اپراتورها و شرکتهای ارسالکننده پیامک ضروری است تا این مشکل به حداقل برسد و از آزار کاربران جلوگیری شود.
